用戶分為一般用戶和VIP用戶兩種，其中VIP用戶可享受到更低的運費和更優質的服務。

用戶注冊后即可成為一般用戶，凡是保持90天內發貨3次的用戶即為VIP用戶，并從第4單起享受VIP用戶待遇(請您注意，我們的VIP會員不是終身的，而是每天動態計算的，如您在最近的90天內沒有3筆成功的交易，則VIP身份會自動取消)。用戶可以在登錄狀態下從“我的賬號”-“會員等級”處，查看自己的VIP狀態。

成為VIP用戶可以全部服務享受9折(商品保價除外)，更可以享受免費退運、免費倉儲期加長等服務。詳細情況見"價格與服務"